通訳派遣

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行政通訳《北九州市受託事業》

日本語でのコミュニケーションが困難な外国人市民のために、行政機関の窓口や学校等への通訳派遣、オンライン通訳、電話通訳サービスを行っています。

対応できる機関

北九州市内の保育所、幼稚園、区役所、市役所、子ども総合センター、保健福祉センター、公立の小・中・高等学校、その他北九州市が設置主体の福祉施設など

内容

行政の諸手続き・相談、個人面談、家庭訪問、保健師訪問など

※次のような内容は対象外です。
1.授業補助、専門性が要求される相談通訳
2.イベント(観光・視察)、パーティーなどでの通訳
3.家庭内、友人間のプライベートなコミュニケーションの通訳
4.営利目的の通訳
5.翻訳

対応可能な日時

 原則、月曜日~金曜日 9:30-17:00 (祝日・年末年始を除く)
 ※上記時間帯でも事情により対応できない場合があります。あらかじめご了承ください。

利用時間

〇派遣/オンライン通訳:1回3時間まで
〇電話通訳:1回30分まで

対応言語

〇派遣/オンライン通訳:英語、中国語、韓国語、ベトナム語など (ご相談ください)
〇電話通訳:英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、マレー語、タガログ語、ネパール語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語、ロシア語、ドイツ語、イタリア語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、シンハラ語

費用

無料 (但し、電話通訳の通話料金は自己負担となります。)

派遣/オンライン通訳にかかる謝金2,500円/1回、ならびに通訳会社を介した電話通訳料金4,500円/1回は、北九州国際交流協会にて負担します。
※北九州市外からの依頼は有料にて承ります。(ご相談ください。)

申し込み方法

 1.まずはお電話(093-643-5931)にてご依頼ください。
 2.行政通訳依頼書を提出してください。   
 3.終了後は行政通訳利用アンケートを提出してください。
 ※依頼書・アンケートの提出は093-643-6466(FAX)またはhelpdesk@kitaq-koryu.jpへ

(行政通訳担当:柴田、今吉)

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医療通訳派遣

 日本語での受診に不安がある外国人市民のために、医療通訳者を派遣します。
 
 *この事業は、北九州市、北九州市民通訳協会、北九州国際交流団体ネットワーク、済生会八幡総合病院との協働事業で2013年に開始しました。 
  現在は北九州国際交流協会の事業として行っています。

派遣できる場所

  医療通訳派遣事業協定病院・登録病院 ➡医療機関リスト  
  ※非公開の医療機関もありますので、詳しくは協会<093-643-5931>までお問い合わせください。
           

言語

  英語、中国語、韓国語 ※その他の言語については、ご相談ください。

派遣の流れ

 ★依頼は医療機関からのみ受付けます。

  1.初めて利用される医療機関は利用登録書.docを提出してください。
  2.5日前までに派遣依頼書.doc提出し、通訳の予約をしてください。
  3.通訳コーディネーターが内容、難易度に合せて適切な通訳者を手配します。  
    ※内容によっては対応できない場合があります。予めご了承ください。
  4.通訳当日
  5.通訳終了後、医療機関は完了報告書.docを提出してください。

費用

  4,400円(税込)/回(4時間以内)※4時間以降は1時間につき1,100円(税込)
  ※令和2年度(2020.4.1~2021.3.31)は半額の2,200円(税込)
  ※北九州国際交流協会の賛助会員(法人会員)は一口(2万円)につき15回まで利用無料  

※医療機関の皆さまへ
<医療通訳派遣再開のお知らせ>
当協会では新型コロナウィルスの感染拡大を受け、2020年3月以降医療通訳派遣を中止しておりましたが、11月16日(月)より派遣を再開しました。
しかしながらコロナ禍はいまだ収束しておらず、派遣要請に対応できる医療通訳者の数も限られています。
そのため、ご依頼をいただいてもご希望に沿えない場合がありますので、予めご了承ください。
また、今後の感染状況によっては再度派遣を中止する可能性があります。

【医療通訳派遣ご利用の際のお願い】
医療通訳者の感染防止のため、医療機関の皆様方には以下の事項を遵守・ご配慮いただきますようお願いいたします。 
(ご協力いただけない場合は派遣依頼をお断りすることもあります。)
①  通訳者の感染予防のため、患者・医療スタッフと通訳者のソーシャルディスタンスを十分に確保してください。
②  待ち時間が長くなると思われる場合、通訳者が密を避けて安心して過ごせるよう、患者とは離れた場所で待機させてください。(通訳者には基本的に診療呼び出し等に即応できる場所で待機してもらいますが、やむを得ず離れた場所に移動する場合、貴院から協会へご連絡いただければ協会から通訳者へ連絡をいたします。)
③  感染症に罹患している患者の場合(疑い例も含め)、通訳派遣依頼はお受けできません。
④  貴院にて患者/医療スタッフに感染者が発生し、通訳者が濃厚接触者と判断される事例が生じた場合は、速やかに協会に連絡をお願いいたします。

 

外国人医療お役立ちサイト

    福岡県が提供する医療機関情報の検索サイトです。
    「いろいろな条件で検索する」から、外国語対応をしている医療機関を調べることができます。

    各診療科の問診票が全18言語でダウンロードできます。

 

 (医療通訳担当:中山、今吉)

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お問い合わせ先

お問い合わせフォーム もしくは下記までご連絡ください。また、E-mail: kia@kitaq-koryu.jpでも受け付けています。

尚、アクセスについてはこちらにて、ご確認ください。

公益財団法人北九州国際交流協会

北九州市八幡西区黒崎3-15-3 コムシティ3F
利用時間:9:00~17:30
閉館日:日曜日、祝日、年末年始(12/29~1/3)
TEL : 093-643-5931
FAX : 093-643-6466